Q&R : Comment envoyer mes factures à la SSOM depuis l'étranger ?

Les expatriés affiliés à la Sécurité Sociale d’Outre-Mer (SSOM) communiquent généralement avec elle par le biais de canaux en ligne comme les e-mails, le téléphone ou les formulaires en ligne. Cependant, un nombre important d’expatriés choisissent encore d’envoyer leurs factures par courrier postal.

Lorsque vous envoyez vos frais par la poste depuis un Etat membre qui ne fait pas partie de l’espace économique européen, il vous faut tenir compte de certains éléments pour garantir une expédition facile et éviter des frais supplémentaires. C’est pourquoi, nous répertorions ici les meilleures façons d’envoyer vos documents à la SSOM.

Envoyez des documents par la poste

Si vous souhaitez envoyer vos factures ou comptes par la poste, il est nécessaire d’opter pour le format lettre et non colis. Une demande de remboursement de frais médicaux, y compris les pièces justificatives requises, doit donc être envoyée sous format lettre. En outre, il est préférable de ne pas mentionner de montant ou de code tarifaire sur l’emballage dans la mesure où cela peut entraîner des frais supplémentaires. Il suffit de regrouper vos factures.

Coordonnées et suivi

Il importe également de vérifier soigneusement vos coordonnées afin d'éviter tout retard, perte ou retour. Par ailleurs, il est essentiel d'utiliser les informations de suivi pour tracer l'envoi et rester ainsi informé de tout problème pouvant survenir au cours du processus d'expédition.

Utilisez le formulaire en ligne

Vous pouvez également utiliser nos formulaires en ligne pour demander une intervention pour vos frais médicaux, par exemple.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre site internet.

Tenir compte de ces points importants peut considérablement réduire le risque de complications lors de l'envoi et de la réception de courrier en provenance de l'étranger.

Vous souhaitez partager vos expériences de voyage ?

Vous êtes un expatrié ou vous connaissez quelqu'un qui a vécu une expérience inspirante à l'étranger ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse overseas-expat@onssrszlss.fgov.be. Et qui sait, vous pourriez inspirer de futurs expatriés avec votre histoire.